Melissa (37) en Andy (38) waren samen met hun kindje thuis toen op 5 februari een kortsluiting in de elektriciteitskast leidde tot een brand in hun huurwoning. Hoewel het vuur snel geblust werd, had de rook-, roet- en waterschade een groot deel van hun inboedel aangetast. Een nachtmerrie voor elk gezin. Gelukkig konden ze rekenen op Clario voor een snelle en zorgzame afhandeling van hun schadegeval.
Directe actie en heldere communicatie
Nog diezelfde dag openden we een dossier en stelden we een expert aan om de schade vast te stellen. Op 6 februari was hij al ter plaatse. Melissa en Andy kregen duidelijke instructies: een lijst opstellen van alle beschadigde spullen en samen met Belfort, een van onze gespecialiseerde partners, bekijken welke meubelen en kledij nog te redden waren. We begeleidden hen stap voor stap in dit proces, zodat ze precies wisten wat hen te wachten stond.
Op 19 februari volgde een overleg met de expert om het schadebedrag vast te leggen, en dankzij onze tussenkomst werd de schadevergoeding al op 11 maart uitbetaald. We drongen aan op een snelle en correcte regeling en stonden hen bij in elke fase van het traject.
Waarom Melissa & Andy voor Clario kozen
"We hebben op 5 februari een brand gehad in ons appartement. De dag erna belden we naar de verzekering en werden we meteen geholpen. Alles werd heel duidelijk uitgelegd en als we nog vragen hadden, konden we altijd bellen. Alles werd heel snel geregeld. We kozen voor Clario omdat ze heel vriendelijk zijn, echt goed helpen en we veel vertrouwen in hen hebben. Ze nemen de tijd om alles uit te leggen en dat gaf ons een heel gerust gevoel."
Bij Clario zorgen we niet alleen voor een snelle schadevergoeding, maar ook voor een persoonlijke begeleiding. We luisteren naar onze klanten, leggen alles helder uit en staan hen bij in moeilijke momenten. Een verzekering afsluiten is één ding, maar écht geholpen worden als het nodig is, maakt het verschil.
Autoverzekering bij DVV, met of zonder optie (bijstand, omnium enz.), service inbegrepen! De autoverzekering Mobility dekt je BA (burgerlijke aansprakelijkheid auto). Dit is de wettelijk verplichte verzekering om in België op de openbare weg te rijden.
De woonverzekering Cocoon Flex is geschikt voor eigenaars-bewoners en eigenaars-verhuurders. Ze past zich aan aan je woning en aan je behoeften.
Je kunt verschillende opties nemen om je dekking uit te breiden
De familiale verzekering (ook BA familiale genoemd) keert een vergoeding uit wanneer jij, een inwonend gezinslid of je huisdier in de privésfeer een ongeval veroorzaakt dat schade toebrengt aan derden.
RPR Gent 0459.878.384 – Privacyverklaring – Cookies – Belangenconflict – Duurzaamheid – Verbonden agent van DVV Verzekeringen
