Op 5 februari kregen Melissa (37) en Andy (38) een enorme schok te verwerken toen een kortsluiting in hun elektriciteitskast leidde tot een brand in hun huurwoning. Hoewel de brand snel onder controle was, veroorzaakte de rook-, roet- en waterschade aanzienlijke schade aan hun inboedel. Een nachtmerrie voor elk gezin, maar gelukkig konden ze rekenen op Clario voor een snelle en zorgzame afhandeling van de schade.
Snelle actie - heldere communicatie
Nog dezelfde dag openden we hun dossier en stelden we een expert aan om de schade vast te stellen. Op 6 februari kwam hij al ter plaatse. Melissa en Andy kregen duidelijke instructies over de volgende stappen: een lijst opstellen van alle beschadigde spullen en samen met onze partner, Belfor, bepalen welke items nog gered konden worden. We begeleidden hen stap voor stap door dit proces, zodat ze precies wisten waar ze aan toe waren
Op 19 februari bespraken we samen met de expert het schadebedrag en dankzij onze tussenkomst werd de schadevergoeding al op 11 maart uitbetaald. Dankzij onze zorgvuldige en snelle aanpak konden Melissa en Andy snel verder met hun leven.
Waarom Melissa & Andy voor Clario kozen
"We hebben op 5 februari een brand gehad in ons appartement. De dag erna belden we naar de verzekering en werden we meteen geholpen. Alles werd heel duidelijk uitgelegd en als we nog vragen hadden, konden we altijd bellen. Alles werd heel snel geregeld. We kozen voor Clario omdat ze heel vriendelijk zijn, echt goed helpen en we veel vertrouwen in hen hebben. Ze nemen de tijd om alles uit te leggen en dat gaf ons een heel gerust gevoel."
Bij Clario zorgen we niet alleen voor een snelle schadevergoeding, maar ook voor een persoonlijke begeleiding. We luisteren naar onze klanten, leggen alles helder uit en staan hen bij in moeilijke momenten. Een verzekering afsluiten is één ding, maar écht geholpen worden als het nodig is, maakt het verschil.
De autoverzekering bij DVV, met of zonder optie (bijstand, omnium,....), service inbegrepen! De autoverzekering Mobility dekt o.a je burgerlijke aansprakelijkheid (BA) met de auto. Dit is de wettelijk verplichte verzekering om in België op de openbare weg te rijden. Bekijk zeker het informatiedocument en de algemene voorwaarden.
De woonverzekering Cocoon Flex is geschikt voor eigenaars-bewoners en eigenaars-verhuurders. Ze past zich aan aan je woning en aan je behoeften.
Je kunt verschillende opties nemen om je dekking uit te breiden. Bekijk zeker het informatiedocument en de algemene voorwaarden.
De familiale verzekering (ook BA familiale genoemd) keert een vergoeding uit wanneer jij, een inwonend gezinslid of je huisdier in de privésfeer een ongeval veroorzaakt dat schade toebrengt aan derden. Bekijk zeker het informatiedocument en de algemene voorwaarden.
